Любой бизнес состоит из сотен маленьких проектов и очень часто мы используем инструменты проектного менеджмента, поэтому ответ - однозначно да!- я использовала изученные инструменты. Но только более осознанно, что увеличивает эффективность любого действия.

Правильное планирование - один из самых важных и часто используемых мной инструментов.

Структуризация и стандартизация всех процессов в компании. Управление временем, качеством, стоимостью. Использование аналитических методов анализа (Парето, SWOT, PEST) для принятия верных решений.

Год обучения или окончания программы - 2011

Формат обучения - очно

Компания и должность во время обучения - Aroma Espresso Bar, Quality control

Нынешнее место работы и должность - Aroma Espresso Bar, Operations Director (COO)

Насколько повысилась Ваша эффективность( возможно, эффективность компании в целом) после применения полученных инструментов?

Была построена внутренняя система управления качеством ( как качеством сервиса, так и качеством продукта). Провелась стандартизация всех процессов в компании, что повысило качество и скорость принимаемых решений. Автоматизировали внутренне управление запасами и материальными ценностями. Выстроили работающую систему коммуникации . Построили систему оценки и мотивации персонала ( до этого не существовала в компании).

Отразилось ли Ваше обучение на карьерной и профессиональной деятельности? Если да, то как?

Да отразилось, повышение по должности через год.

Поменялась ли Ваша философия/мнение по поводу постоянного профессионального развития?

Не поменялась, так как я всегда считала что учиться и развиваться нужно постоянно. И да конечно я поняла насколько важен подход системного менеджмента.

Бизнес-совет как от профессионального эксперта

Всегда приступая к любому проекту необходимо на все 100% почему он важен и в чем его ценность. Иначе вы просто теряете время, тратите ресурсы впустую.